ServiceDesk системы: Рейтинг ТОП20, сравнение.

За удобство сервиса Chat2Desk и полноценную техпомощь с радостью поставлю этой программе максимальную оценку. Что с продуктом, что с компанией — приятно иметь дело. Ты покупаешь качественный сервис с полным постпродажным сопровождением. Возможно, не всеми функциями пользуемся, но Chat2Desk нам идеально подошел. читать дальше

Freshdesk меня приятно впечатлил. Инструменты для геймификации делают процесс изучения и адаптации ПО более интересным и эффективным. Ситуация существенно упрощается еще за счет русскоязычного интерфейса. В общем, система со всех сторон положительная. Если нужно, доступ к ней получаем и за счет мобильных устройств, на которые заранее установили фирменное приложение. читать дальше

Мы считаем, что Freshdesk стоит неоправданно дорого, есть более дешевые, но не менее функциональные альтернативные варианты. Некоторое время пользовались, но потом решили отказаться, о чем ни капли не жалеем. Теперь не приходится беспокоиться о постоянных глюках и полном безучастии саппорта к решению текущих вопросов. читать дальше

vsDesk пользуемся давно, не разделяю негативные отзывы насчет функционала и поддержки, те кто писал их, систему и в глаза не видел. Поддержка моментальная, и по телефону и через портал поддержки, интеграции которые в системе существуют, закрывают полностью наши потребности. Функционал огромный, возможности кастомизации отличные. При помощи ролей можно настроить систему под любые задачи. Стоимость версии […] читать дальше

привлекло то, что тут много подключено каналов социальных мессенджеров. но, попользовавшись понял. что всех необходимых функций нет. например, нет возможности отслеживать активность клиента, нельзя проводить опросы и т.п. странно, что эти моменты не доработаны, ведь, продукт был выпущен еще в 2013 году. читать дальше