Pyrus Service Desk

Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
4.5 (отзывов: 2)
Демо-верия
Перейти на сайт
Промокод

Описание Pyrus Service Desk

Онлайн-сервис для обработки обращений клиентов и сотрудников (Service Desk/Help Desk) по всем каналам: телефон, email, чат/форма на сайте или в приложении, соцсети и мессенджеры. Настраивается без помощи программистов.

Данные о разработчике:

Дата основания — 2011 г.
Местоположение — Москва
Название —ООО «Пайрус»

  • Сайт —

Языки:
  • Английский
  • Русский

    • Видео обзор

    Скриншоты:

    Стоимость Pyrus Service Desk

    Стоимость Кол-во пользователей Минимальная оплата
    Бесплатный 0 руб/мес Любое количество пользователей
    Облачный Для автоматизации бизнес‑процессов 279 руб/мес 1
    Безоблачный Для развертывания на своих серверах 825 руб/мес 1
    Подробности о цене:

    Стоимость каждых дополнительных 100 Гб составляет 4 000 ₽/мес. От 200 пользователей, оплата авансом за год вперед.

    Функционал

    • Основное

      • Тикеты
      • База знаний
      • Онлайн-чат
      • Форум
      • Агрегатор мессенджеров
      • Чат-боты
      • Мультиязычность
      • API
      • Шаблоны ответов
      • Интеграция E-mail
      • Вложения файлов
      • Приоритеты заявок
      • Статусы заявок
      • Управление доступом
      • Комментарии
      • Портал самообслуживания
      • Опросы
      • Отчёты и аналитика эффективности
      • Отслеживание активности клиентов
      • Управление проблемами
      • Управление конфигурациями
      • Управление ИТ-активами

    • Типы поддержки

      • Клиентская
      • Техническая

    Отзывы

    • доступность
      Асемгуль Дата отзыва: 21.07.2021
      Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

      Pyrus Service Desk приложение удобно тем что можно работать даже без интернета, в рабочий процесс можно включиться в любой момент, единое поле поиска позволяет мгновенно найти участников по обсуждениям, принцип открытости, каждый человек может пообщаться с каждым, — важное свойство программы, удобный интерфейс читать дальше

    • профессиональность
      Арман Дата отзыва: 30.06.2021
      Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично

      Профессиональное решение о пробированное, постоянно дорабатывается, улучшается, команда сплоченная, дружная и очень оперативно реагируют на любое обращение, само решение SD с миллионами до настроек, что даёт возможность реализовать практически все фантазии в рамках задач сервис-деска. Графические отчёты в режиме онлайн читать дальше

    Аналоги

    ИнфраМенеджер 5
    Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
    отзывов: 1
    ИнфраМенеджер – универсальное российское решение для комплексного подхода к управлению всеми процессами в ИТ-департаменте. Service Desk ИнфраМенеджер призван обеспечить полную поддержку действующих и проектируемых процессов обслуживания пользователей при любом уровне зрелости, организационной структуре и специфике деятельности компании. Кроссплатформенная - Windows/Linux. Взаимодействие через Web-интерфейс. Есть мобильное приложение и телеграм-бот.
    Перейти на сайт
    Intradesk 4.7
    Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
    отзывов: 6
    Intradesk – helpdesk-система для обслуживания и поддержки клиентов. Создание заявок возможно через клиентский портал\email\мобильное приложение\посредством API. Гибкие настройки: собственные статусы, маршрутизация заявок, шаблоны уведомлений и многое другое.
    Перейти на сайт
    ELMA ChatDesk 5
    Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
    отзывов: 3
    ELMA ChatDesk — это ServiceDesk+ChatDesk+Low-code — омниканальная платформа для поддержки клиентов, сотрудников и партнеров через мессенджеры, клиентский портал, телефонию, API, рассылки. Управление уровнем услуг, инцидентами, конфигурацией, проблемами, изменениями.
    Перейти на сайт
    Все аналоги

    Интеграции

    • 1С:Предприятие 8
    • amoCRM
    • Dropbox
    • Facebook
    • Instagram
    • Sipnet.ru
    • Telegram Messenger
    • UIS телефония
    • Viber
    • Zapier
    • Zoom
    • Мой Склад
    Показать еще

    Инструкции по выбору CRM

    • Сколько стоит Pyrus Service Desk?

      Есть бесплатная версия.

    • Кому подходит Pyrus Service Desk?

      Service Desk для бизнеса любого уровня.

    • У Pyrus Service Desk есть мобильные приложения?

      Да.

    • К кому обратить за настройкой Pyrus Service Desk?

      Обращайтесь к нашим специалистам.