Описание Intradesk
Intradesk – helpdesk-система для обслуживания и поддержки клиентов. Создание заявок возможно через клиентский портал\email\мобильное приложение\посредством API. Гибкие настройки: собственные статусы, маршрутизация заявок, шаблоны уведомлений и многое другое.
Дата основания — 2014 г.
Местоположение — г. Москва
Название —ООО «Интрадеск»
- Сайт —
Видео обзор
Стоимость Intradesk
Стоимость | Кол-во пользователей | Минимальная оплата | |
---|---|---|---|
FREE | 0 руб/мес | 3 | |
STANDARD | 7000 руб/мес | 20 | |
BUSINESS | 15000 руб/мес | 50 |
В любой момент вы можете повысить свой тарифный план/подключить модуль API или уйти из нашего облака на свои сервера (SaaS/SaaS+ => Professional/Enterprise). Разумеется, с полным сохранением всех ваших данных.
Функционал
-
Основное
- Тикеты
- База знаний
- Онлайн-чат
- Форум
- Агрегатор мессенджеров
- Чат-боты
- Мультиязычность
- API
- Шаблоны ответов
- Интеграция E-mail
- Вложения файлов
- Приоритеты заявок
- Статусы заявок
- Управление доступом
- Комментарии
- Портал самообслуживания
- Опросы
- Отчёты и аналитика эффективности
- Отслеживание активности клиентов
- Управление проблемами
- Управление конфигурациями
- Управление ИТ-активами
-
Типы поддержки
- Клиентская
- Техническая
Отзывы
Аналоги
Интеграции
Инструкции по выбору CRM
-
Сколько стоит Intradesk?
От 0 руб/мес
Кому подходит Intradesk?Система подходит для обработки заявок клиентов, простой постановки задач, организации полноценной службы Service Desk или оказания аутсорсинговых услуг.
У Intradesk есть мобильные приложения?Да.
К кому обратить за настройкой Intradesk?Обращайтесь к нашим специалистам.