ServiceDesk системы: Рейтинг ТОП20, сравнение.

Хорошая организация, проста в пользовании. Недавно хорошо помог когда у нас был большой отток клиентов, требовалось широкая поддержка из-за того что бизнес вырос. Для этого выбрали лёгкий Freshdesk. В системе есть все необходимые, от удобных панелей и от функциональности до поддержки от службы поддержки 24/7. Собственно говоря у нас только хорошие впечатления. читать дальше

Юздеск мне понравилась тем, что тут все сделано по уму. Разработчики действительно постарались сделать все возможное, чтобы сервис был максимально комфортным для качественной поддержки клиентов. Система с русскоязычным интерфейсом, поэтому никаких проблем с освоением у меня не было. Разобрался максимально быстро. читать дальше

Одним словом-лохотрон. Обещают одно, а на деле другое. Чат ужасно работает. Поддержат общения с клиентами невозможно. Когда штаб большой, это очень накладно. Приобрел за недорогую сумму. Обратился к службе поддержки компании, чтобы исправить неполадки. В итоге ничего нет. Не знаю кому теперь обратиться. В наше время нас окружают одни мошенники. Будьте осторожны, не повторяйте мои […] читать дальше

Не понимаю, почему у Okdesk такой низкий рейтинг. Эта система может в ближайшее время стать номером один. Это годный полноценный хелпдеск для сервисных компаний. Среди инструментов много интересного: геотаргетинг, можно организовать личный кабинет клиента, отличный ассортимент атрибутов, информативные дашборды с приятным оформлением и др. Минусов для себя выделить не смог. Все понравилось. читать дальше

Очень мало готовых тем оформления, которые можно было выбрать по умолчанию. Все они довольно примитивные и скучные. Первая надоела практически сразу. За такую же стоимость нашел хэлпдэск, который оформлен более ярко и вкусно. Как не странно, на этот фактор многие обращают внимание и выбирают вариант более интересный и современный — наша компания в том числе. читать дальше