bg

ServiceDesk системы: Рейтинг ТОП20, сравнение.

Независимый рейтинг HelpDesk систем. Ваш отраслевой портал об организации клиентской поддержки.

Подобрать по параметрам Подбор по параметрам
Коробка
Облако
Английский
Немецкий
Русский
Украинский
Да
Наименование Рейтинг Рейтинг программы на основе оценок клиентов и редакции. Стоимость Минимальная стоимость Интеграция Кол-во сервисов, которые можно подключить к программе Версии Облако - это онлайн-сервис для которого нужен интернет Коробка - это программа, которую можно хранить у себя Free-версия! Доступна бесплатная версия
Intradesk
Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
от 0 руб/мес Интеграций не найдено ОбучениеПеренос Да
На сайт
Обзор
Pyrus Service Desk
Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
от 0 руб/мес 12 интеграции(я) ОбучениеПеренос Да
На сайт
Обзор
ELMA ChatDesk
Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
от 1000 руб/мес Интеграций не найдено ОбучениеПеренос Да
На сайт
Обзор
vsDesk
Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
от 9900 руб/мес 1 интеграции(я) ОбучениеПеренос Нет
На сайт
Обзор
Userhorn
Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
от 650 руб/мес 2 интеграции(я) ОбучениеПеренос Нет
На сайт
Обзор
Еадеск
Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
от 690 руб/мес 8 интеграции(я) ОбучениеПеренос Да
На сайт
Обзор
Freshdesk
Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
от 0 $/мес 5 интеграции(я) ОбучениеПеренос Да
На сайт
Обзор
UserEcho
Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
от 25 $/мес 6 интеграции(я) ОбучениеПеренос Нет
На сайт
Обзор
ManageEngine ServiceDesk Plus
Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
от 25 $/мес Интеграций не найдено ОбучениеПеренос Да
На сайт
Обзор
JIRA Service Desk
Ужасно Плохо Нормально Хорошо Отлично
от 0 руб/мес Интеграций не найдено ОбучениеПеренос Да
На сайт
Обзор

Как организовать клиентскую поддержку

Просмотров: 234
Как создать базу знаний для сотрудников
Просмотров: 268
Поддержка клиентов через мессенджеры
Просмотров: 306
Хелпдеск что это и зачем нужен

Отзывы о ХелпДеск-программах

Загранчук Тимур, 13.05.22
Тариф Corp очень дорогой

Соглашусь с теми, кто тоже считает, что годовая подписка vsDesk обходится дорого. По своим функциональным возможностям для наших целей подошел бы тариф Corp, но около 100 тысяч в год за ПО платить не хочется. Наладить коммуникацию с клиентами удалось и с меньшими затратами. Не спорю, функционал у vsDesk хороший, но некоторые функции не столь важны […] читать дальше

ИГНАТ, 25.01.22
ОЧЕНЬ КРУТОЙ СЕРВИС

Если не брать во внимание небольшие трудности, которые были на этапе запуска сервиса, то впечатление о Helpdeskeddy сложилось положительное. Простой интерфейс сильно упрощает процесс адаптации. Необходимые функции настроили, несколько раз обращались в поддержку, помощь нам оказали должным образом. Нравится то, что у сервиса есть API и он интегрируется со всеми социальными сетями и мессенджерами. Отчеты […] читать дальше

Кристина, 23.04.21
Я не понимаю зачем я воспользовалась вашими услугами

Да по рекламе у вас на сервисе UserEcho 100% связь с клиентом, 100% анализ идей и столько же даете на работу сервиса, но что я получила на самом деле и это 0% функциональность, 0% выполнение безнес-задач и столько же работа в целом. Хотя за эти деньги сервис должен летать, а поддержка сама должна отписываться в […] читать дальше

Борис Костюков, 22.03.22
Итилиум – вполне адекватная система

Пользуемся Итилиум уже несколько месяцев и пока не планируем отказываться от этого сервиса. Вполне адекватный вариант, на него можно полностью положиться и рассчитывать на эффективность. Не думаю, что на данный момент есть более интересное решение. Отдельная благодарность саппорту за поддержку и помощь в решении возникающих вопросов. Думаю, что сделал правильный выбор. читать дальше

Максим Аркатов, 04.04.22
Уже третий год пользуемся HubEx

HubEx существенно упростила ведение бизнеса, теперь управление выездным обслуживанием спецтехники и оборудования в автоматическом режиме. Это реально сняло много рутинных задач с персонала и освободило кучу времени! Рекомендуем эту систему тем, кто продолжает вести заявки на ремонт, историю обслуживания вручную. читать дальше

Новости рынка

Просмотров: 234
Как создать базу знаний для сотрудников
Просмотров: 268
Поддержка клиентов через мессенджеры
Просмотров: 306
Хелпдеск что это и зачем нужен